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2018
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08
全市前列丨医院满意度调查结果新鲜出炉，这家医院为何名列前茅？
近日，对全市公立医疗机构实施的第三方满意度调查结果新鲜出炉，我院摘获全市满意度调查第三名！居全市医院满意度调查前列。
满意度全方位调查——我院总体排行第三
这次满意度调查在市15家公立医院中展开，分为门诊和住院两大方面，调查内容包括医德医风、就医便捷、医患沟通、医院环境等。
调查结果显示，2017年我院全年满意度得分为89.02分，居全市前列。与2016年相比，医院满意度明显上升，医院总体满意度整体呈上升趋势。
从细节做起——全面提升患者满意度
患者满意度在一定程度上反映了一所医院的服务质量和总体水平。
医院实现一站式服务，集预约、咨询、导诊、便民服务等功能为一体，开通微信、手机APP两种方式挂号和第三方平台（微信、支付宝、手机APP）移动支付服务。
在挂号、候诊环节，在移动设备完成网上预约操作；在缴费环节，通过移动支付、扫码付等实现智慧缴费，提高就诊效率，切实提高患者就医满意率。
宽敞明亮的院内环境
医院致力于营造温馨方便的就医环境，启用新病房大楼，设置大量的便民举措，营造温馨就诊环境，提供人性化医疗服务，始终以患者需求为导向，切实提升医疗服务质量，更好地满足群众的就医需求。
品质服务——致力于提升医疗水平
医护人员用爱心、耐心、信心赢得社会各界好评
随着互联网+时代的到来，远程医疗、互联网医疗等新兴医疗服务模式先后开启。
2015年12月，我院借助广东省第二人民医院网络医院优势，建设了远程诊断中心，为医院业务交流、医疗会诊、远程查房等提供了方便快捷的平台，有效突破了时间、空间上的限制，大大提高了工作效率。
不仅如此，医院全方位推进“互联网＋医疗”探索进程，通过引进先进智能导检系统、应用药品调配自动化数字药房等有力措施，最大限度让患者感觉到便捷、舒适，切实提升医疗水平。
我院于2015年与广东省第二人民医院共建后，医疗服务能力全面提升、队伍建设力度不断加强，短短三年时间建设，实现跨越式发展。
2018年7月6日，我院正式通过二级甲等医院现场评审，标志着我院医疗技术及服务水平进入了“二甲”时代。
展望未来，医院将继续秉承“厚德立院，精诚行医”的核心价值观，开拓创新，为患者提供更加优质的医疗服务而奋斗，朝着“强专科、大综合”智慧型精品医院大步迈进！
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