【极致服务】“湘”里人奔波寻药，药师送来“救命笔”

在广东省第二人民医院珠海医院（珠海高新区人民医院）门诊大厅药房前传来阵阵感激之声：“谢谢你小林药师！感谢你无私的帮助，让我这个远在他乡的老人也倍感温暖。”

患者军哥（化名）紧握着该院西药房林茵瑶药师的手，连声诉说着心里的感动。“那天幸好有你的帮忙，这种新时代的雷锋精神、为人民服务的精神值得大家学习弘扬，真的太感谢你了！”

9月10日晚上七点，夜幕早已降临，医院门诊大厅里静悄悄，突然，一对中年夫妇紧张的脚步与急切的询问声打破了这份宁静，“请问医院有没有诺和品牌的胰岛素和注射笔？”

军哥是糖尿病患者，近日他与家人一起从湖南到珠海出差，身上带的胰岛素用完了，便打算到医院开药。不巧的是，军哥需要的是合资品牌诺和灵30R重组人胰岛素，一时难于购到药物，无法及时用药，军哥便来到我院西药房寻求帮助。

夜班的林茵瑶药师得知后，告知我院没有该合资药物及配套注射笔，而且不同厂家生产的针剂和注射笔不通用，便建议军哥先咨询市内的三甲医院，他们可能会有该注射笔的库存，又或者咨询医生是否能通过口服降糖药的方式控制血糖。

几次咨询后得到的均是否定的结果，军哥眼神里闪过一丝落寞。

看到军哥失落的神情，林茵瑶打算再试一次。她致电了我院药剂科主任黄勇斌、主管药师曾晓敏寻求帮助。在上级药师建议可用国产品牌替代、询得军哥同意后，林茵瑶立即致电了负责采购的蔡永畅药师，紧急采购了一批注射笔送到医院。

曾晓敏说：“糖尿病患者无法控制血糖的话，可能引起糖尿病酮症酸中毒、恶心、呕吐等症状，甚至有可能导致昏迷及生命危险。”

得知该消息后，药剂科整个科室被迅速调动起来，几经周折之后，终于在当天晚上10点左右，药剂科团队将7日量的胰岛素和注射笔送到了军哥手上。

▲“将为人民健康服务做到极致”已经成全院职工的心理共识和共同追求，门诊大厅镌刻的十二个红字醒目耀眼。

“送人玫瑰，手有余香嘛。”林茵瑶说，“而且，每天我们在药房窗口，一抬头就能看见一句话‘将为人民健康服务做到极致’，这句话已经深深地印在我的脑海里了。”

一周后，在军哥出差结束准备回湖南时，他也专程前往我院，为药剂科团队送上了一面锦旗。“关心病人，无微不至”，这不仅是对药剂科团队的肯定，更是我院工作人员身体力行实践“将为人民健康服务做到极致”的最好见证。

军哥为林茵瑶药师送上锦旗 | 药剂科林茵瑶提供

黄勇斌主任提醒广大群众，预防糖尿病有五个要点：

1、多懂一点，对糖尿病的知识、危害、防治措施都要多学一点。

2、少吃一点，让摄入的总热量少一点，不只主食要少吃，而且特别是高热量的副食也要少吃。

3、勤动一点，要经常保持一定的运动量。

4、放松一点，好的心态对糖尿病的预防也有积极的作用。

5、积极一点，定期检查，发现糖耐量异常，应在专业医生的指导下积极进行干预治疗，避免糖尿病的发生。

本文内容：药剂科曾晓敏

编辑：院办梁卓杰

校对：院办林泽莹

审核：院办陈宗贵